الأسئلة الشائعة
حول أودوروج
تستوحي أودوروج إلهامها من أصالة الشرق وفخامة الغرب، وتهدف إلى تقديم عطور عالية الجودة بأسعار مناسبة.
أودوروج تلتزم بالجودة والإبداع والوصول السهل. نصنع عطورًا فريدة وفاخرة بمكونات ممتازة مع الحفاظ على الأسعار المناسبة وخدمة عملاء متميزة.
نعم، جميع منتجات أودوروج أصلية ويتم تصنيعها خصيصًا لنا أو عن طريق شركاء موثوقين.
يقع مقر أودوروج في الدوحة - قطر، ونخدم العملاء داخل الدولة وخارجها من خلال متجرنا الإلكتروني.
في الوقت الحالي، تعمل أودوروج عبر الإنترنت فقط لضمان تجربة تسوق مريحة وآمنة.
الطلبات والشحن
نعم، نوفر خدمة الشحن الدولي. تختلف التكلفة ومدة التوصيل حسب الدولة، ويتم توضيحها عند الدفع.
داخل قطر، يتم التوصيل خلال 2 إلى 5 أيام عمل. الشحن الدولي يعتمد على شركة الشحن والوجهة.
بعد شحن الطلب، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم التتبع والرابط لمتابعة حالة الشحنة.
يمكن تعديل العنوان إذا لم يتم شحن الطلب بعد. نرجو التواصل مع الدعم الفني في أسرع وقت.
قد تحدث بعض التأخيرات لأسباب خارجة عن إرادتنا. إذا تأخر وصول طلبك، يرجى التواصل معنا.
الدفع
نقبل الدفع عبر فيزا، ماستركارد، مدى، آبل باي، STC Pay، وباي بال للطلبات الدولية.
نعم، نستخدم بوابات دفع مشفرة وآمنة لضمان حماية معلوماتك البنكية.
الاسترجاع والدعم
يمكنك إلغاء الطلب قبل الشحن. تواصل معنا مباشرة برقم الطلب لإتمام الإلغاء.
نعم، يمكنك الاسترجاع أو الاستبدال خلال 7 أيام بشرط أن يكون المنتج غير مستخدم وفي حالته الأصلية.
يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام وإرسال صور للمنتج التالف، وسنقوم بإعادة الإرسال أو التعويض.
يمكنك التواصل معنا عبر نموذج الاتصال في الموقع أو عبر البريد الإلكتروني support@odoroj.com، وسنرد خلال 24 ساعة.